Termos de Serviço

Última atualização: [03 de junho de 2025]

Bem-vindo ao Portal Reencontrando (https://portal.reencontrando.com.br/). Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com alguma parte destes termos, solicitamos que não utilize a plataforma.

1. Sobre o Portal

O Portal Reencontrando é uma plataforma digital que oferece conteúdos exclusivos sobre espiritualidade, numerologia, autoconhecimento e desenvolvimento pessoal, disponibilizados em uma área de membros mediante cadastro e/ou pagamento.

2. Acesso à Plataforma

• O acesso completo aos conteúdos do portal é restrito a usuários registrados e, em alguns casos, mediante pagamento.
• É responsabilidade do usuário fornecer informações verídicas no momento do cadastro.
• O login e a senha são pessoais e intransferíveis. O compartilhamento de credenciais pode resultar na suspensão ou cancelamento da conta.

3. Conteúdos e Propriedade Intelectual

• Todos os materiais disponibilizados no Portal, incluindo vídeos, textos, áudios, imagens, cursos e apostilas, são de propriedade intelectual do Reencontrando ou de seus parceiros.
• É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização expressa por escrito.
• O conteúdo é fornecido apenas para uso pessoal e intransferível.

4. Pagamentos e Assinaturas

• Algumas áreas e conteúdos são acessíveis apenas mediante assinatura ou pagamento avulso.
• As condições de pagamento, prazos, renovação automática e cancelamento estão detalhadas no momento da contratação.
• Não garantimos reembolso após o consumo do conteúdo, salvo nos casos previstos por lei (ex: direito de arrependimento de 7 dias conforme o CDC).

5. Política de Privacidade

• As informações coletadas são utilizadas de acordo com nossa Política de Privacidade, disponível no site.
• O Portal se compromete a proteger os dados dos usuários conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

6. Conduta do Usuário

Ao utilizar o Portal, o usuário se compromete a:

• Não praticar atos que violem a legislação vigente.
• Não disseminar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que promova discursos de ódio.
• Não tentar acessar ou comprometer áreas restritas ou dados de outros usuários.

7. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Caso isso ocorra, os usuários serão notificados e o uso contínuo da plataforma implicará na aceitação das alterações.

8. Cancelamento e Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento. O Reencontrando também se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que comprometam a integridade da plataforma.

9. Isenção de Responsabilidade

Os conteúdos oferecidos no Portal têm caráter informativo e educativo, e não substituem aconselhamentos profissionais, médicos, psicológicos, financeiros ou jurídicos. O usuário é responsável pelas interpretações e decisões tomadas com base nas informações fornecidas.

10. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [sua cidade], Estado de [seu estado], para dirimir quaisquer dúvidas ou disputas relacionadas a este documento.

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Política de Privacidade

Última atualização: 03 de junho de 2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Portal Reencontrando coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam o site https://portal.reencontrando.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

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1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, senha e data de nascimento;
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos de planos e assinaturas (processados por intermediadores como Hotmart, Eduzz, etc.);
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, duração da visita e interações no site;
• Comunicação: mensagens enviadas via formulários de contato, e-mails ou redes sociais.

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2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer acesso à área de membros e conteúdos exclusivos;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Enviar comunicações sobre novidades, atualizações e conteúdos relevantes (com consentimento);
• Melhorar a experiência do usuário e o desempenho da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

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3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não serão vendidos ou comercializados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Plataformas de pagamento (como Hotmart, Stripe, PayPal, entre outras), conforme necessário para transações;
• Serviços de e-mail marketing (como Mailchimp, RD Station, etc.), apenas com consentimento;
• Autoridades legais, mediante solicitação ou exigência judicial.

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4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Reconhecer o usuário e manter sua sessão ativa;
• Analisar estatísticas de navegação e desempenho do site;
• Personalizar conteúdos e recomendações.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

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5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

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6. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
• Retirar seu consentimento, quando aplicável.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato pelo e-mail: [inserir e-mail de contato ou DPO]

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7. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais. Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

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8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários em caso de mudanças significativas. O uso contínuo do site após tais mudanças implica na aceitação da nova versão.

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9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Portal Reencontrando
E-mail: suporte@reencontrando.com.br
Site: https://portal.reencontrando.com.br

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