Termos de Serviço

Última atualização: [03 de junho de 2025]

Bem-vindo ao Portal Reencontrando (https://portal.reencontrando.com.br/). Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com alguma parte destes termos, solicitamos que não utilize a plataforma.

1. Sobre o Portal

O Portal Reencontrando é uma plataforma digital que oferece conteúdos exclusivos sobre espiritualidade, numerologia, autoconhecimento e desenvolvimento pessoal, disponibilizados em uma área de membros mediante cadastro e/ou pagamento.

2. Acesso à Plataforma

O acesso completo aos conteúdos do portal é restrito a usuários registrados e, em alguns casos, mediante pagamento.
É responsabilidade do usuário fornecer informações verídicas no momento do cadastro.
O login e a senha são pessoais e intransferíveis. O compartilhamento de credenciais pode resultar na suspensão ou cancelamento da conta.

3. Conteúdos e Propriedade Intelectual

Todos os materiais disponibilizados no Portal, incluindo vídeos, textos, áudios, imagens, cursos e apostilas, são de propriedade intelectual do Reencontrando ou de seus parceiros.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização expressa por escrito.
O conteúdo é fornecido apenas para uso pessoal e intransferível.

4. Pagamentos e Assinaturas

Algumas áreas e conteúdos são acessíveis apenas mediante assinatura ou pagamento avulso.
As condições de pagamento, prazos, renovação automática e cancelamento estão detalhadas no momento da contratação.
Não garantimos reembolso após o consumo do conteúdo, salvo nos casos previstos por lei (ex: direito de arrependimento de 7 dias conforme o CDC).

5. Política de Privacidade

As informações coletadas são utilizadas de acordo com nossa Política de Privacidade, disponível no site.
O Portal se compromete a proteger os dados dos usuários conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

6. Conduta do Usuário

Ao utilizar o Portal, o usuário se compromete a:

Não praticar atos que violem a legislação vigente.
Não disseminar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que promova discursos de ódio.
Não tentar acessar ou comprometer áreas restritas ou dados de outros usuários.

7. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Caso isso ocorra, os usuários serão notificados e o uso contínuo da plataforma implicará na aceitação das alterações.

8. Cancelamento e Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento. O Reencontrando também se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que comprometam a integridade da plataforma.

9. Isenção de Responsabilidade

Os conteúdos oferecidos no Portal têm caráter informativo e educativo, e não substituem aconselhamentos profissionais, médicos, psicológicos, financeiros ou jurídicos. O usuário é responsável pelas interpretações e decisões tomadas com base nas informações fornecidas.

10. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [sua cidade], Estado de [seu estado], para dirimir quaisquer dúvidas ou disputas relacionadas a este documento.

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Política de Privacidade

Última atualização: 03 de junho de 2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Portal Reencontrando coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam o site https://portal.reencontrando.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, senha e data de nascimento;
Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos de planos e assinaturas (processados por intermediadores como Hotmart, Eduzz, etc.);
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, duração da visita e interações no site;
Comunicação: mensagens enviadas via formulários de contato, e-mails ou redes sociais.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados para:

Fornecer acesso à área de membros e conteúdos exclusivos;
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
Enviar comunicações sobre novidades, atualizações e conteúdos relevantes (com consentimento);
Melhorar a experiência do usuário e o desempenho da plataforma;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não serão vendidos ou comercializados. Podemos compartilhá-los apenas com:

Plataformas de pagamento (como Hotmart, Stripe, PayPal, entre outras), conforme necessário para transações;
Serviços de e-mail marketing (como Mailchimp, RD Station, etc.), apenas com consentimento;
Autoridades legais, mediante solicitação ou exigência judicial.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Reconhecer o usuário e manter sua sessão ativa;
Analisar estatísticas de navegação e desempenho do site;
Personalizar conteúdos e recomendações.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

6. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados;
Acessar os dados que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
Retirar seu consentimento, quando aplicável.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato pelo e-mail: [inserir e-mail de contato ou DPO]

7. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais. Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários em caso de mudanças significativas. O uso contínuo do site após tais mudanças implica na aceitação da nova versão.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Portal Reencontrando
E-mail: suporte@reencontrando.com.br
Site: https://portal.reencontrando.com.br

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